Τι να κάνετε εάν δεν μπορείτε να στείλετε email χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Mail στο Mojave (05.13.24)
Ένα από τα ζητήματα που μπορούν να χαλάσουν τη μέρα σας είναι η αδυναμία αποστολής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Φανταστείτε απλώς την απογοήτευση να έχετε την πιο σημαντική επικοινωνία σας στο outbox σας Έχουμε δει πολλούς χρήστες Mac να παλεύουν με αυτό το ζήτημα, ειδικά μετά την αναβάθμιση στο Mojave. Ορισμένοι παραπονέθηκαν ότι η εφαρμογή αλληλογραφίας τους στο Mojave μπορεί να λάβει email αλλά δεν μπορεί να στείλει. κάθε φορά που στέλνουν ένα email, καταλήγει στα εξερχόμενά τους. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας βοηθήσουμε να αντιμετωπίσετε το ζήτημα του email στο Mojave και ελπίζουμε να λειτουργήσει ξανά η εφαρμογή Mail.
Υπάρχει στενή σχέση μεταξύ αυτού του προβλήματος στο λογαριασμό σας iCloud. Αλλά συνήθως το πρόβλημα έχει τη μορφή σφάλματος σύνδεσης διακομιστή SMTP. Το πρώτο πράγμα που κάνει η εφαρμογή αλληλογραφίας πριν από την αποστολή αλληλογραφίας είναι να πραγματοποιήσει αναζήτηση DNS για τη διεύθυνση IP του διακομιστή email που λαμβάνει. Έτσι, εάν η αναζήτηση είναι επιτυχής, η εφαρμογή θα στείλει τα διαπιστευτήριά σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε αυτόν τον διακομιστή αλληλογραφίας για να επιβεβαιώσει ότι έχετε έναν έγκυρο λογαριασμό εκεί. Μετά από αυτό, θα δημιουργήσει μια σύνδεση TCP. Εάν αποτύχει κάποια από τις διαδικασίες, το email σας δεν θα σταλεί.
Ακολουθούν άλλες συνήθεις αιτίες του προβλήματος:
- Σφάλματα σύνδεσης δικτύου
- Κακοί κωδικοί πρόσβασης
- Θύρες email και αποκλεισμοί ISP
- Προβλήματα σύνδεσης SSL
Τώρα που γνωρίζετε τους ένοχους, είναι καιρός να επιλύσετε το πρόβλημα .
Τι πρέπει να κάνετε εάν μπορείτε να λάβετε αλλά δεν μπορείτε να στείλετε email χρησιμοποιώντας την εφαρμογή αλληλογραφίας;Εάν η εφαρμογή αλληλογραφίας σας στο Mojave μπορεί να λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά δεν μπορεί να τα στείλει μέσω του διακομιστή εξερχόμενων αλληλογραφιών, δοκιμάστε αυτά τα κόλπα:
- Ελέγξτε εάν ο διακομιστής εξερχόμενης αλληλογραφίας (SMTP) έχει οριστεί όπως καθορίζεται από τον πάροχο υπηρεσιών email σας. Οι περισσότεροι διακομιστές SMTP απαιτούν έγκυρες πληροφορίες σύνδεσης για την αποστολή email. Επομένως, εάν οι ρυθμίσεις του διακομιστή εξερχόμενης αλληλογραφίας σας είναι ανακριβείς, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε δυσκολίες κατά την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Καθορίστε εάν υπάρχουν περιορισμοί στους λογαριασμούς σας. Μερικές φορές οι διαχειριστές του Mac σας ενδέχεται να έχουν ενεργοποιήσει τους γονικούς ελέγχους για τη χρήση της εφαρμογής από εσάς, πράγμα που σημαίνει ότι πρέπει να ζητήσετε άδεια για την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Εάν τα παραπάνω κόλπα δεν λειτουργούν, εξετάστε το ενδεχόμενο να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο Mail Connection Doctor . Θα αποκαλύψει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα. Για να ξεκινήσετε αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα, μεταβείτε στα Windows και επιλέξτε Connection Doctor . Μερικές φορές, το λογισμικό τείχους προστασίας ενδέχεται να αποκλείσει την κυκλοφορία email στις θύρες 25, 465 ή 587. Άλλες φορές, τα συστήματά σας ενδέχεται να επηρεαστούν από άλλο τείχος προστασίας, όπως ένα λογισμικό τείχους προστασίας ενσωματωμένο σε έναν δρομολογητή κοινής χρήσης διαδικτύου. Σε τέτοιες περιπτώσεις, το καλύτερο που πρέπει να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με το σχετικό μέρος για πληροφορίες.
Εάν η εφαρμογή Mail λέει ότι ο λογαριασμός σας είναι εκτός σύνδεσης, το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι το δίκτυό σας. Εάν το Mac σας είναι συνδεδεμένο και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε email χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Mail στο Mojave, το πρόβλημα θα μπορούσε να είναι ο πάροχος email σας, ο οποίος ενδέχεται να αντιμετωπίζει διακοπή υπηρεσίας. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, μπορείτε να επισκεφθείτε τους ιστότοπους τους για να ελέγξετε την κατάσταση του συστήματος. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε το iCloud Mail, η σελίδα κατάστασης συστήματος της Apple θα εμφανίζει την κατάσταση αυτής της υπηρεσίας.
Μερικές φορές, ο πάροχος υπηρεσιών email σας μπορεί να σας επιτρέπει μόνο να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υπό αυστηρότερες ρυθμίσεις. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πάροχό σας και, στη συνέχεια, να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις εξερχόμενης αλληλογραφίας στις προτιμήσεις σας.
Οι ξεπερασμένες ή ελλιπείς ρυθμίσεις στην επιλογή Λογαριασμοί του Mail Προτιμήσεις θα μπορούσαν να είναι οι ένοχοι. Σε αυτήν την περίπτωση, ο λογαριασμός σας θα εμφανίζεται εκτός σύνδεσης ακόμη και όταν είστε συνδεδεμένοι στο Διαδίκτυο. Για να διορθώσετε αυτήν την ανωμαλία, ξεκινήστε την αλληλογραφία και επιλέξτε την επιλογή Προτιμήσεις από το μενού Αλληλογραφία και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Λογαριασμοί και επιλέξτε τον λογαριασμό email σας. Μπορείτε να λάβετε τις ρυθμίσεις αλληλογραφίας από τον παροχέα σας ή να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο Αναζήτηση ρυθμίσεων αλληλογραφίας για να δείτε τις ρυθμίσεις σας. Μετά από αυτό, συγκρίνετε αυτές τις ρυθμίσεις με αυτές που έχετε στις Προτιμήσεις αλληλογραφίας.
Έλεγχος ταυτότητας SMTPΌπως αναφέρθηκε προηγουμένως, το ζήτημα της εφαρμογής αλληλογραφίας συνδέεται στενά με εσφαλμένες ρυθμίσεις ελέγχου ταυτότητας SMTP. Ο καλύτερος τρόπος για να διορθώσετε το πρόβλημα είναι να κάνετε ξανά έλεγχο ταυτότητας και να παρέχετε στον εξερχόμενο διακομιστή τον σωστό κωδικό πρόσβασης και πληροφορίες σύνδεσης. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:
- Εκκινήστε την εφαρμογή Mail .
- Μεταβείτε στο μενού Αλληλογραφία και επιλέξτε Προτιμήσεις
- Επισημάνετε την καρτέλα Λογαριασμοί από το παράθυρο Προτιμήσεις .
- Επιλέξτε τον λογαριασμό email που επηρεάζεται και επιλέξτε την καρτέλα Πληροφορίες λογαριασμού και, στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή Διακομιστής εξερχόμενης αλληλογραφίας (SMTP) .
- Από εδώ, επιλέξτε Επεξεργασία λίστας διακομιστών SMTP .
- Στην ενότητα Επεξεργασία λίστας διακομιστών SMTP , επιλέξτε την καρτέλα Για προχωρημένους .
- Τώρα εισαγάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασής σας και τα διαπιστευτήρια σύνδεσης για τον προβληματικό λογαριασμό email σε αυτήν την ενότητα.
- Μετά από αυτό, πατήστε OK και κλείστε τις Προτιμήσεις Εάν σας ζητηθεί, επιλέξτε Αποθήκευση για να επιβεβαιώσετε τις αλλαγές.
- Η εφαρμογή αλληλογραφίας σας θα πρέπει πλέον να λειτουργεί όπως συνήθως. Για να επιβεβαιώσετε εάν λειτουργεί, δοκιμάστε να στείλετε ένα νέο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον εαυτό σας ή σε έναν φίλο σας.
Εάν περάσει το δοκιμαστικό email, δεν πρέπει να ανησυχείτε για τα μη απεσταλμένα μηνύματα στα εξερχόμενά σας, επειδή η εφαρμογή θα τα στείλει ξανά.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις σύνδεσης SSLΩς μέτρο ασφαλείας, οι περισσότερες υπηρεσίες email Οι πάροχοι απαιτούν τώρα να συνδεθείτε στο SMTP μέσω ασφαλούς σύνδεσης. Για αυτόν τον λόγο, θα πρέπει να στείλετε τα email σας μέσω SMTPS επειδή χρησιμοποιεί SSL για να εξασφαλίσει τη σύνδεση μεταξύ του διακομιστή και του προγράμματος-πελάτη email σας.
Ομοίως, ορισμένοι διακομιστές ενδέχεται επίσης να σας υποχρεώσουν να συνδεθείτε στη θύρα 465 , αντί της θύρας 25 . Ωστόσο, εάν αποτύχουν τόσο η θύρα 465 όσο και η θύρα 25 , δοκιμάστε τη θύρα 587 .
Σάρωση και καθαρισμός ανεπιθύμητων στο σύστημά σαςΜερικές φορές μπορεί να υπάρχει ένα σφάλμα στην εφαρμογή Mail που προκαλεί απώλεια ή τροποποίηση των πληροφοριών του διακομιστή εξερχόμενης αλληλογραφίας (SMTP). Εκτός αν είστε τεχνολογικά καταλαβαίνω, η μη αυτόματη αφαίρεση ενός τέτοιου σφάλματος μπορεί να είναι λίγο προχωρημένη. Για αυτόν τον λόγο, χρειάζεστε ένα ισχυρό κιτ εργαλείων επιδιόρθωσης Mac για να σας βοηθήσουμε να αφαιρέσετε τα σκουπίδια στο Mac σας.
Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις MacOS, ειδικά εάν το πρόβλημα προέκυψε μετά την αναβάθμιση το Mojave.
Αυτό είναι. Ελπίζουμε ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων ήταν χρήσιμος για εσάς. Ενημερώστε μας για το πώς πηγαίνει στα σχόλια.
Βίντεο YouTube: Τι να κάνετε εάν δεν μπορείτε να στείλετε email χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Mail στο Mojave
05, 2024