Τι να κάνετε όταν λάβετε «Σφάλμα που αντιμετωπίζετε κατά τον έλεγχο για ενημερώσεις των Windows (05.03.24)

Το Windows Update έχει βελτιώσει την εγκατάσταση των λειτουργικών λειτουργιών και των ενημερώσεων προγραμμάτων για Windows. Ωστόσο, αυτή η δυνατότητα παραμένει πολύ απόλυτη.

Στην πραγματικότητα, πολλά σφάλματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες, όπως ο κωδικός σφάλματος 80070103 και 0x8024402c, σχετίζονται με το Windows Update. Αυτά τα σφάλματα συνήθως αποτρέπουν τη λήψη και εγκατάσταση κρίσιμων ενημερώσεων, θέτοντας τον υπολογιστή σε κίνδυνο και επηρεάζοντας την απόδοσή του.

Τα περισσότερα από αυτά τα σφάλματα προκαλούνται από προβλήματα λογισμικού, ασυμβίβαστο υλικό, κατεστραμμένα αρχεία και προβλήματα σύνδεσης στο Διαδίκτυο το τέλος του χρήστη. Ωστόσο, αυτό δεν συνέβη την περασμένη Ιανουαρίου 29, 2019 όταν οι χρήστες και οι διαχειριστές των Windows ανέφεραν ότι το Windows Update ήταν σπασμένο.

Οι χρήστες αντιμετώπιζαν "Σφάλμα που αντιμετωπίστηκαν" κατά τον έλεγχο για ενημερώσεις των Windows και αρχικά σκέφτηκαν ότι το πρόβλημα προκλήθηκε από τη σύνδεσή τους στο Διαδίκτυο. Ωστόσο, η Microsoft δημοσίευσε μια δήλωση που ισχυρίζεται ότι το συμβάν είναι δικό τους λάθος και ότι το σφάλμα είχε διορθωθεί.

Επαγγελματική συμβουλή: Σάρωση του υπολογιστή σας για ζητήματα απόδοσης, ανεπιθύμητα αρχεία, επιβλαβείς εφαρμογές και απειλές ασφαλείας
που μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα συστήματος ή αργή απόδοση.

Δωρεάν σάρωση για ζητήματα υπολογιστή 7, Windows 8

Ειδική προσφορά. Σχετικά με το Outbyte, οδηγίες κατάργησης εγκατάστασης, EULA, Πολιτική απορρήτου.

Τι είναι το μήνυμα "Σφάλμα που αντιμετωπίστηκε";

Στις 29 Ιανουαρίου, οι χρήστες ανέφεραν τον έλεγχο για ενημερώσεις των Windows, αλλά έλαβαν το "Error Encountered" μήνυμα. Τα επηρεαζόμενα συστήματα έλαβαν το ακόλουθο μήνυμα κατά την εκκίνηση του Windows Update:

Παρουσιάστηκε σφάλμα. Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση στην υπηρεσία ενημέρωσης. Θα προσπαθήσουμε ξανά αργότερα, διαφορετικά μπορείτε να το ελέγξετε τώρα. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο Διαδίκτυο.

Η αποτυχία του Windows Update, όπως επιβεβαιώθηκε από τη Microsoft, οφείλεται σε παγκόσμια διακοπή λειτουργίας σε έναν ανώνυμο εξωτερικό πάροχο DNS. Το πρόβλημα επηρέασε κυρίως τους χρήστες των ΗΠΑ και του Ηνωμένου Βασιλείου των Windows, εμποδίζοντας τους να λάβουν ενημερώσεις ασφαλείας, λογισμικού και λειτουργικού συστήματος χρησιμοποιώντας το Windows Update.

Η Microsoft έλυσε γρήγορα το πρόβλημα την ίδια μέρα, αλλάζοντας τις ρυθμίσεις διακομιστή DNS δημόσια, όπως το Google και το Cloudflare. Αυτή η λύση διόρθωσε το σφάλμα για ορισμένους από τους χρήστες, αλλά αρκετοί άλλοι εξακολουθούν να μην μπορούν να συνδεθούν με την υπηρεσία Windows Update μέχρι σήμερα.

Εάν λαμβάνετε επίσης αυτό το σφάλμα, αξίζει να ελέγξετε εάν Το πρόβλημα "Παρουσιάστηκε σφάλμα" που αντιμετωπίζετε οφείλεται στη διακοπή του DNS τον περασμένο Ιανουάριο ή σε κάτι που προκαλείται από κάποιο πρόβλημα στο τέλος σας.

Γιατί εμφανίζεται το "Σφάλμα" κατά τον έλεγχο για ενημερώσεις των Windows

Αυτό το σφάλμα είναι αρκετά απλό: σημαίνει ότι κάτι εμποδίζει τον υπολογιστή σας να συνδεθεί με το διακομιστή Windows Update.

Ο κύριος ένοχος είναι η κακή σύνδεση στο Διαδίκτυο, αλλά μπορεί επίσης να οφείλεται σε κατεστραμμένο αρχείο που παρεμβαίνει στη διαδικασία ενημέρωσης, μόλυνση από κακόβουλο λογισμικό ή πρόβλημα DNS, όπως η περίπτωση διακοπής της 29ης Ιανουαρίου. ισχυρή> Τι πρέπει να κάνετε όταν λαμβάνετε «Σφάλμα που αντιμετωπίζετε» κατά τον έλεγχο για ενημερώσεις των Windows

Εάν είστε ένας από αυτούς που επηρεάστηκαν από την καθολική διακοπή DNS τον περασμένο Ιανουάριο, μπορείτε να δοκιμάσετε τη λύση που προτείνει η Google, η οποία είναι η μετάβαση σε δημόσιο DNS.

Αλλά πριν το κάνετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε γράψει πρώτα τις τρέχουσες ρυθμίσεις διακομιστή, ώστε να γνωρίζετε τις ρυθμίσεις για να επιστρέψετε. Θα πρέπει επίσης να λάβετε υπόψη τις δημόσιες διευθύνσεις IP DNS (IPv4) και τις διευθύνσεις IPv6 της υπηρεσίας DNS που θα χρησιμοποιείτε.

Εάν χρησιμοποιείτε το Google, οι δημόσιες διευθύνσεις IP DNS (IPv4) είναι:

  • 8.8.8
  • 8.4.4

Οι δημόσιες διευθύνσεις IPv6 DNS είναι:

  • 2001: 4860: 4860 :: 8888
  • 2001: 4860: 4860 :: 8844

Εάν χρησιμοποιείτε Cloudflare, οι δημόσιες διευθύνσεις IP DNS (IPv4) είναι:

  • 1.1.1
  • 0.0.1

Οι δημόσιες διευθύνσεις IPv6 είναι:

  • 2606: 4700: 4700 :: 1111
  • 2606: 4700: 4700 :: 1001

Πρέπει επίσης να έχετε στη διάθεσή σας αυτές τις λεπτομέρειες:

  • Η διεύθυνση IP του δρομολογητή σας - Μπορείτε να λάβετε αυτές τις πληροφορίες από πληκτρολογώντας ipconfig στη γραμμή εντολών και, στη συνέχεια, καταγράφοντας τη διεύθυνση στο πεδίο Προεπιλεγμένη πύλη.
  • Όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης του δρομολογητή σας - Συνήθως εκτυπώνεται σε αυτοκόλλητο του δρομολογητή σας.

Τώρα, για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις DNS, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Εκκίνηση του Google Chrome ή άλλου προγράμματος περιήγησης ιστού.

  • Εισαγάγετε τη διεύθυνση IP του δρομολογητή σας στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης και, στη συνέχεια, πατήστε Εισαγωγή
  • Συνδεθείτε στις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας χρησιμοποιώντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας.
  • Μεταβείτε στη σελίδα Ρυθμίσεις διακομιστή DNS . Η σελίδα ρυθμίσεων ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησης. Ελέγξτε το εγχειρίδιο του δρομολογητή σας ή τον ιστότοπο του κατασκευαστή για να εντοπίσετε αυτές τις ρυθμίσεις.
  • Στις ρυθμίσεις DNS , πληκτρολογήστε τις διευθύνσεις IPv4 που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.
  • Αποθήκευση τις ρυθμίσεις σας και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του προγράμματος περιήγησής σας.

    • Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να εφαρμοστούν οι νέες ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν λειτουργεί η υπηρεσία Windows Update. Εάν αυτή η μέθοδος δεν λειτουργεί για εσάς, μπορείτε να δοκιμάσετε τις άλλες μεθόδους παρακάτω για να επιλύσετε το πρόβλημα "Παρουσιάστηκε σφάλμα".

    Μέθοδος # 1: Σάρωση και επαναφορά κατεστραμμένων αρχείων

    Ένας πιθανός παράγοντας που εμποδίζει τη σύνδεση του υπολογιστή σας με την υπηρεσία Windows Update είναι η παρουσία κατεστραμμένων αρχείων ή στοιχείων του συστήματος. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα ενσωματωμένα εργαλεία διάγνωσης των Windows για σάρωση και επιδιόρθωση κατεστραμμένων αρχείων.

    Το πρώτο εργαλείο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είναι το System File Checker (SFC), ένα μικρό αλλά ισχυρό βοηθητικό πρόγραμμα γραμμής εντολών που διαγιγνώσκει την ακεραιότητα των αρχείων του συστήματός σας και αντικαθιστά κατεστραμμένα ή λείπουν.

    Για να χρησιμοποιήσετε το SFC , ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  • Πατήστε τα πλήκτρα Windows + X για να ξεκινήσετε το Μενού λειτουργίας.
  • Επιλέξτε Εντολή Προτροπή (Διαχειριστής) για εκκίνηση του τερματικού με δικαιώματα διαχειριστή.
  • Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή στο παράθυρο Γραμμή εντολών, ακολουθούμενο από Enter : sfc / scannow
  • Περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να επιδιορθώσετε τα αρχεία.

    • Εάν ο Έλεγχος αρχείων συστήματος δεν επιλύσει το ζήτημα, μπορείτε στη συνέχεια να εκτελέσετε το Deployment Image Servicing και Διαχείριση (DISM) για βαθύτερη σάρωση.

    Για να εκτελέσετε το εργαλείο DISM, ακολουθήστε τις οδηγίες εδώ:

  • Εκκινήστε το Γραμμή εντολών ακολουθώντας τις παραπάνω οδηγίες.
  • Πληκτρολογήστε τις παρακάτω εντολές μία προς μία και, στη συνέχεια, πατήστε Enter μετά από κάθε γραμμή για να εκτελέσετε την εντολή:
    • DISM / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
    • DISM / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
    • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

    • Περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία, Στη συνέχεια, ελέγξτε το Windows Update εάν εκτελείται τώρα.

    Μέθοδος # 2: Διαγραφή παλαιών ενημερώσεων και άλλων ανεπιθύμητων αρχείων.

    Ένας άλλος λόγος για αυτό το σφάλμα Windows Update θα μπορούσε να είναι παλιές ενημερώσεις που έχετε κατεβάσει στο σύστημά σας που παρεμβαίνουν στη διαδικασία ενημέρωσης. Υπάρχουν δύο τρόποι για να το κάνετε αυτό: χρησιμοποιώντας την Εκκαθάριση Δίσκου ή μια εφαρμογή επιδιόρθωσης υπολογιστή.

    Για να καταργήσετε παλιά αρχεία Windows χρησιμοποιώντας την Εκκαθάριση Δίσκου, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  • Κάντε δεξί κλικ < ισχυρή> Έναρξη και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αναζήτηση
  • Πληκτρολογήστε την Εκκαθάριση δίσκου στο παράθυρο διαλόγου αναζήτησης.
  • Κάντε δεξί κλικ στο Εκκαθάριση δίσκου από τα αποτελέσματα αναζήτησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.
  • Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού στην ενότητα Δίσκοι και επιλέξτε τη μονάδα δίσκου που περιέχει την εγκατάσταση των Windows σας.
  • Κάντε κλικ στο OK
  • Σημειώστε Προηγούμενες εγκαταστάσεις Windows.
  • Διαγράψτε τα Προσωρινά αρχεία εγκατάστασης των Windows και Αρχεία καταγραφής αναβάθμισης των Windows από τη λίστα που εμφανίζεται.
  • Κάντε κλικ ΟΚ και, στη συνέχεια, Διαγραφή αρχείων.

    • Η δεύτερη επιλογή θα ήταν να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή τρίτου μέρους όπως η Επισκευή υπολογιστών Outbyte Αυτό το εργαλείο σαρώνει τον υπολογιστή σας για όλα τα ανεπιθύμητα αρχεία, συμπεριλαμβανομένων προσωρινών αρχείων, παλαιών λήψεων των Windows, αρχείων προσωρινής μνήμης, αντικειμένων στον Κάδο Ανακύκλωσης και άλλων περιττών αρχείων.

    Μόλις καθαρίσετε τον υπολογιστή σας, επανεκκινήστε και ελέγξτε αν το σφάλμα του Windows Update έχει διορθωθεί.

    Μέθοδος # 3: Επαναφέρετε τον υπολογιστή σας.

    Εάν οι προηγούμενες μέθοδοι δεν λειτουργούν, εξετάστε το ενδεχόμενο επαναφοράς του υπολογιστή σας. Αυτή είναι συνήθως η τελευταία λύση για σφάλματα που δεν θα εξαφανιστούν.

    Για να επαναφέρετε τα Windows, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  • Κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη & gt; Ρυθμίσεις.
  • Κάντε κλικ στο Ενημέρωση και ασφάλεια & gt; Ανάκτηση.
  • Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη στην ενότητα Επαναφορά αυτού του υπολογιστή.
  • Επιλέξτε μεταξύ Διατήρηση των αρχείων μου ή Κατάργηση όλων.

    • Τα Windows θα επανεκκινήσουν και μετά θα ξεκινήσουν την καθαρή εγκατάσταση. Η επαναφορά θα δώσει στο σύστημα του υπολογιστή σας μια καθαρή, νέα εκκίνηση. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, εκτελέστε ξανά το Windows Update για να δείτε αν λειτουργεί τώρα.

    Σύνοψη

    Το Windows Update είναι βολικό για τη διαχείριση ενημερώσεων για τον υπολογιστή σας. Ωστόσο, τα σφάλματα μπορούν να κάνουν τη διαδικασία ενημέρωσης πιο περίπλοκη από την κανονική. Οι λύσεις που αναφέρονται παραπάνω θα πρέπει να είναι αρκετές για να επιλύσουν αυτό το συγκεκριμένο σφάλμα Windows Update και να επαναφέρουν τα πράγματα ξανά.

    Βίντεο YouTube: Τι να κάνετε όταν λάβετε «Σφάλμα που αντιμετωπίζετε κατά τον έλεγχο για ενημερώσεις των Windows

    05, 2024