Τι είναι το Prime Video Error 5004 (04.20.24)

Η υπηρεσία Amazon Prime Video συγκαταλέγεται στις κορυφαίες πλατφόρμες ροής κατ 'απαίτηση. Διαθέτει μια μεγάλη λίστα περιεχομένου ελκυστικού για τους παγκόσμιους καταναλωτές. Μαζί με το Netflix και το Showmax, αυτή η συνδρομητική υπηρεσία ροής αποτελεί ένα από τα μεγαλύτερα ονόματα στον κλάδο.

Όπως και οποιοδήποτε άλλο τεχνητό προϊόν, το Amazon Prime Video δεν είναι απαλλαγμένο από δυσλειτουργίες και σφάλματα . Από πρόσφατα, οι περισσότεροι χρήστες έχουν παραπονεθεί για το Σφάλμα 5004, το οποίο εμφανίζεται όταν προσπαθούν να παίξουν ένα βίντεο στον λογαριασμό τους στο Amazon Prime.

Με αυτό το σφάλμα, οι χρήστες δεν μπορούν να παρακολουθήσουν καμία από τις αγαπημένες τους εκπομπές , καθιστώντας ολόκληρο το σενάριο ένα πιεστικό ζήτημα.

Ζητήματα με το Prime Video Error 5004

Έχουμε αφιερώσει αρκετό χρόνο για να εξετάσουμε ζητήματα με το Prime Video Error 5004. Υπάρχουν μερικοί ένοχοι που μπορούν να οδηγήσουν στην εμφάνιση αυτό το σφάλμα. Με αυτά, έχουμε ετοιμάσει μια σειρά διορθώσεων στο ζήτημα που μπορείτε να εφαρμόσετε για να απαλλαγείτε από το Prime Video Error 5004.

Επαγγελματική συμβουλή: Σάρωση του υπολογιστή σας για ζητήματα απόδοσης, ανεπιθύμητα αρχεία, επιβλαβείς εφαρμογές και απειλές ασφαλείας
που μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα συστήματος ή αργή απόδοση.

Δωρεάν σάρωση για ζητήματα υπολογιστή 7, Windows 8

Ειδική προσφορά. Σχετικά με το Outbyte, οδηγίες απεγκατάστασης, EULA, Πολιτική απορρήτου.

Αιτίες που σχετίζονται με ζητήματα με το Prime Video Error 5004 περιλαμβάνουν:

  • Τείχος προστασίας υπολογιστή
  • Κακή σύνδεση στο διαδίκτυο
  • Ένας διακομιστής μεσολάβησης ή VPN σε χρήση
  • Η αυστηρή σουίτα προστασίας από ιούς
  • Ο λογαριασμός Amazon Prime έχει λήξει
  • Amazon Η εφαρμογή είναι ξεπερασμένη
  • Κατεστραμμένα cookie και δεδομένα προσωρινής μνήμης
  • Βλάβες στην εφαρμογή Amazon Prime

Οι λύσεις εξαρτώνται από την κατάσταση που αντιμετωπίζετε. Σας προτείνουμε λοιπόν να ξεκινήσετε με μια επιδιόρθωση που ταιριάζει καλύτερα στο σενάριό σας. Ακολουθούν μερικές από τις κοινές λύσεις που έχουμε συγκεντρώσει.

Πώς να διορθώσετε το Prime Video Error 5004 Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο

Για αρχάριους, πρέπει να ελέγξετε αν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο είναι σταθερή. Εάν δεν είναι σταθερό, οι πιθανότητες είναι ότι δεν θα μπορείτε να αναπαράγετε το αγαπημένο σας περιεχόμενο από το Amazon Prime. Επομένως, πρέπει πρώτα να βεβαιωθείτε ότι το σύστημά σας είναι σωστά συνδεδεμένο και σταθερό.

Για να ελέγξετε εάν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο είναι σταθερή, μπορείτε να πραγματοποιήσετε έναν έλεγχο ταχύτητας. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  • Πρόσβαση στις ρυθμίσεις του συστήματός σας και στην ενότητα Σύνδεση και, στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή Wi-Fi.
  • Ελέγξτε αν η πρόσβαση στο Διατίθεται Διαδίκτυο.
  • Εάν όχι, επανασυνδέστε το σύστημά σας στο Wi-Fi. Μπορείτε επίσης να κάνετε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας.
  • Εάν το πρόβλημα παραμένει και εξακολουθεί να εμφανίζει περιορισμένη πρόσβαση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον παροχέα υπηρεσιών σας.
  • Εάν η πρόσβαση υπάρχει, αλλά υποψιάζεστε ότι η σύνδεση να είστε φτωχοί, εκτελέστε μια δοκιμή ταχύτητας στο Διαδίκτυο.
    • Αλλαγή σε έναν ενεργό λογαριασμό Prime Amazon

    Εάν η συνδρομή σας έχει λήξει, είναι πιθανό να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα. Για να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Δείτε πώς:

  • Αποκτήστε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στον ιστότοπο ή την εφαρμογή Amazon Prime.
  • Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας τα υπάρχοντα διαπιστευτήρια και ελέγξτε αν οι πληρωμές σας είναι εντάξει και ο λογαριασμός είναι ενεργός .
  • Εάν όχι, ενεργοποιήστε τον λογαριασμό σας και απολαύστε τα αγαπημένα σας βίντεο χωρίς διακοπές.
    • Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Amazon Prime

    Οι χρήστες που βρίσκονται στην εφαρμογή Amazon Prime είναι πιθανό να αντιμετωπίσουν αυτό το ζήτημα. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε μια παλιά εφαρμογή ή ένα σφάλμα. Σε ένα τέτοιο σενάριο, είναι καλύτερο να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή.

  • Απεγκαταστήστε την εφαρμογή Amazon Prime και τα σχετικά δεδομένα της.
  • Μεταβείτε στον ιστότοπο βίντεο Amazon Prime και κατεβάστε την επίσημη εφαρμογή και επανεγκαταστήστε το.
  • Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και προσπαθήστε να παίξετε ένα βίντεο για να δείτε αν το σφάλμα έχει εξαφανιστεί.
    • Απενεργοποιήστε τα προγράμματα VPN, τείχους προστασίας, προστασίας από ιούς και διακομιστές μεσολάβησης

    Σε μια προσπάθεια να αποτραπεί η πρόσβαση ατόμων που κατοικούν σε περιορισμένες περιοχές από το Amazon Prime περιεχόμενο, η υπηρεσία εντοπίζει τη χρήση VPN ή διακομιστών μεσολάβησης. Εμποδίζει οποιονδήποτε χρησιμοποιεί διακομιστές μεσολάβησης από το να παίζει το περιεχόμενο. Εάν χρησιμοποιείτε VPN ή διακομιστή μεσολάβησης, είναι καλύτερο να το απενεργοποιήσετε και να δείτε εάν το σφάλμα θα εξαφανιστεί.

    Τέτοια βοηθητικά προγράμματα είναι επίσης η αιτία προβλημάτων σύνδεσης, καθώς δημιουργούν κρυπτογράφηση κίνησης. Ένα αυστηρό εργαλείο προστασίας από ιούς μπορεί επίσης να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα εμποδίζοντας οποιαδήποτε σύνδεση με τους ξένους διακομιστές. Πρέπει επίσης να εξετάσετε το εγκατεστημένο πρόγραμμα ασφαλείας, να το απενεργοποιήσετε για μια στιγμή για να ελέγξετε εάν συμβάλλει στο ζήτημα.

    Διαγραφή cookie και προσωρινή μνήμη

    Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή, τότε αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει κατεστραμμένα δεδομένα που καταλήγουν σε διένεξη με δεδομένα ιστότοπου. Σε ένα τέτοιο σενάριο, πρέπει να διαγράψετε όλη την προσωρινή μνήμη και τα cookie στο πρόγραμμα περιήγησής σας ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

  • Πρόσβαση στο προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησής σας που χρησιμοποιείται, για παράδειγμα, το Chrome.
  • Πατήστε ταυτόχρονα Ctrl + H για πρόσβαση στο Ιστορικό.
  • Θα ανοίξει μια νέα καρτέλα. Στην αριστερή πλευρά, εντοπίστε Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης και κάντε κλικ σε αυτό για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα cookie.
  • Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο Διαγραφή δεδομένων περιήγησης. Επιλέξτε τον τύπο των δεδομένων που θέλετε να διαγράψετε οριστικά και κάντε κλικ στο κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.

    • Οι εφαρμογές και τα δεδομένα θα είναι κατεστραμμένα εάν το σύστημά σας έχει ιό. Επομένως, αυτό που συμβουλεύουμε πάντα τους αναγνώστες μας είναι να σαρώσουν τακτικά τον υπολογιστή τους, ειδικά εάν παρουσιαστεί ένα τέτοιο ζήτημα για τυχόν απειλές κακόβουλου λογισμικού. Ένας ιός έχει την ικανότητα να χειριστεί μια εφαρμογή ή ευαίσθητα δεδομένα, καθιστώντας το δυσανάγνωστο στο σύστημα και ως εκ τούτου κατατάσσεται ως κατεστραμμένο. Επομένως, ένα αξιόπιστο εργαλείο λογισμικού προστασίας από λογισμικό προστασίας λογισμικού είναι ζωτικής σημασίας για την αντιμετώπιση τέτοιων καταστροφικών απειλών.

    Βίντεο YouTube: Τι είναι το Prime Video Error 5004

    04, 2024