Το Surface Pro απενεργοποιείται ακόμη και όταν φορτίζεται: Τι να κάνετε (08.20.25)

Χωρίς αμφιβολία, το Microsoft Surface Pro προσφέρει μια ευκολία και ευελιξία. Συνδυάζει επιδέξια τα χαρακτηριστικά ενός φορητού υπολογιστή και ενός tablet. Η γρήγορη τετραπύρηνη απόδοση, το άνετο πληκτρολόγιο, η μεγάλη διάρκεια ζωής της μπαταρίας και η εξαιρετική είσοδος της πένας το καθιστούν έναν από τους κορυφαίους υπολογιστές tablet που διατίθενται σήμερα.

Τι γίνεται όμως αν η διάρκεια ζωής της μπαταρίας έχει πρόβλημα και το Surface Pro απενεργοποιείται ακόμη και όταν φορτίζεται;

Προηγουμένως, αντιμετωπίζαμε πώς να διορθώσουμε το πρόβλημα της εξάντλησης της μπαταρίας Surface Pro σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας. Τώρα ας μάθουμε τι να κάνουμε όταν το Surface απενεργοποιείται όταν υπάρχει ακόμη μπαταρία.

Το πρόβλημα: Το Surface Pro φορτίζεται αλλά απενεργοποιείται

Ορισμένοι χρήστες του Surface Pro 3 και άλλα μοντέλα διαπιστώνουν τελευταία ότι η συσκευή τους απενεργοποιείται αυτόματα ακόμα και όταν η μπαταρία εξακολουθεί να έχει φόρτιση, όπως 20 τοις εκατό που απομένει. Άλλα μοντέλα φαίνεται να απενεργοποιούνται τυχαία ακόμη και χωρίς υπερθέρμανση, λάθος τερματισμό λειτουργίας ή σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας.

Επαγγελματική συμβουλή: Σάρωση του υπολογιστή σας για ζητήματα απόδοσης, ανεπιθύμητα αρχεία, επιβλαβείς εφαρμογές και απειλές ασφαλείας
που μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα συστήματος ή αργή απόδοση.

Δωρεάν σάρωση για ζητήματα υπολογιστή 7, Windows 8

Ειδική προσφορά. Σχετικά με το Outbyte, οδηγίες κατάργησης εγκατάστασης, EULA, Πολιτική απορρήτου.

Δεν είναι η πρώτη φορά που αναφέρθηκε αυτό το πρόβλημα.

Το 2017, ένας αριθμός φόρουμ πληροφορικής και ιστότοποι ειδήσεων αποκάλυψε ότι το τότε νέο Surface Pro 2017 πέθανε απροσδόκητα. Ο υπολογιστής Surface θα έκλεινε τυχαία ή σε απρόβλεπτα διαστήματα η οθόνη θα ήταν μαύρη. Φαίνεται επίσης να απενεργοποιείται κατά την ενεργή χρήση, όπως όταν ο χρήστης πληκτρολογούσε.

Ορισμένοι ειδικοί και εμπιστευτικοί ζήτησαν ακόμη και πλήρη επιστροφή χρημάτων και επαναγοράς. Αυτό οφειλόταν κυρίως στο ιστορικό της Microsoft να πάρει μήνες για να αναγνωρίσει ζητήματα και να βρει μια λύση. Οι εν λόγω συσκευές Surface, σε τελική ανάλυση, εξακολουθούσαν να πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων για πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Η λύση: Πώς να χειριστείτε μια φορτισμένη επιφανειακή συσκευή που πεθαίνει σε εσάς ποτέ δεν είναι διασκεδαστικό να αντιμετωπίσετε αυτό το είδος προβλήματος, όταν η συσκευή σας θα πρέπει να λειτουργεί καλά έξω από το κουτί. Σε τελική ανάλυση, μπορεί να χρειαστεί αρκετός χρόνος για να κυκλοφορήσει η Microsoft μια επίσημη ενημέρωση κώδικα. Εν τω μεταξύ, μια συσκευή Surface που δεν λειτουργεί σωστά μπορεί να σας κάνει να χάσετε σημαντικά σχολικά ή επαγγελματικά αρχεία.

Πριν αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε καλύψει τα βασικά. Για παράδειγμα, φροντίστε να χρησιμοποιείτε τακτικά το πρόγραμμα προστασίας από ιούς για την αποτροπή ιών και άλλων απειλών. Αυτό μπορεί να λειτουργήσει σε συνδυασμό με ένα εργαλείο καθαρισμού υπολογιστή που μπορεί να καθαρίσει ανεπιθύμητα αρχεία που καταναλώνουν χώρο και παρεμποδίζει την ομαλή λειτουργία του υπολογιστή.

Τώρα, ας φτάσουμε σε μερικές γρήγορες επιδιορθώσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε όταν κλείνει ο υπολογιστής σας απενεργοποιημένη ακόμη και όταν φορτίζεται.

Κοιτάξτε την αναφορά μπαταρίας σας

Γνωρίζατε ότι μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε μια αναφορά μπαταρίας; Θα σας βοηθήσει να διαγνώσετε καλύτερα το πρόβλημα εάν το Surface σας απενεργοποιηθεί αυτόματα ενώ βρίσκεται σε ένα ορισμένο επίπεδο μπαταρίας, ας πούμε, 20 τοις εκατό. Ρίξτε μια ματιά στην αναφορά της μπαταρίας σας εάν αυτό συμβαίνει μάλλον με συνέπεια. Ακολουθούν τα βήματα:

  • Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη .
  • Στη συνέχεια, επιλέξτε Windows Powershell (Διαχειριστής) . Πατήστε Ναι
  • Πληκτρολογήστε αναφορά powercfg / μπαταρίας. Πατήστε Enter .
  • Ο υπολογιστής σας θα εμφανίσει τη διαδρομή προς την τοποθεσία της αναφοράς μπαταρίας. Αντιγράψτε αυτήν τη διαδρομή.
  • Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας και επικολλήστε τη διαδρομή προς την αναφορά στη γραμμή διευθύνσεων. Η αναφορά θα πρέπει τώρα να εμφανίζεται στην οθόνη.

    • Είναι πιθανό η μπαταρία να έχει εξασθενίσει, οπότε μπορείτε να μεταβείτε σε ένα Microsoft Store ή να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Microsoft για περαιτέρω διαγνωστικά.

    Κατάργηση και επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης μπαταρίας

    Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες:

    Συνδέστε τη συσκευή Surface.

  • Στη γραμμή εργασιών, επιλέξτε το πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών. Εισαγάγετε τη διαχείριση συσκευής και επιλέξτε Διαχείριση συσκευών από τα αποτελέσματα αναζήτησης.
  • Επιλέξτε το βέλος που βρίσκεται δίπλα στην κατηγορία Μπαταρίες .
  • Κάντε διπλό κλικ ή πατήστε δύο φορές Μπαταρία μεθόδου ελέγχου συμμόρφωσης με το Microsoft ACPI . Στη συνέχεια, επιλέξτε την καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης & gt; Εντάξει . Εναλλακτικά, κάντε δεξί κλικ στη μπαταρία Microsoft ACPI-Compliant Method Method και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης
  • Μην ξεχάσετε να αφήσετε το Surface συνδεδεμένο.
  • Μόλις αφαιρέσετε την μπαταρία πρόγραμμα οδήγησης, εγκαταστήστε ενημερώσεις Surface και Windows. Προχωρήστε στις Ρυθμίσεις & gt; Ενημερώσεις & gt; ελέγξτε για μη αυτόματες ενημερώσεις και εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις.
  • Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
    • Επαναφορά από μέσα στα Windows

    Όταν λέμε "επαναφορά", σημαίνει επανεγκατάσταση των Windows και εφαρμογές που ήρθαν εγκατεστημένες στη συσκευή σας Surface. Σε αυτήν την περίπτωση, όλα τα προσωπικά σας αρχεία θα διαγραφούν. Οι ρυθμίσεις σας θα υποστούν επίσης ανανέωση. Όλες οι εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει θα καταργηθούν. Γι 'αυτό πρέπει να προετοιμάσετε ένα πλήρες αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας προτού προχωρήσετε σε αυτήν την ενέργεια.

    Ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να ρυθμίσετε το Surface με τρόπο ώστε να είναι καινούργιο ξανά:

  • Σύρετε προς τα μέσα από τη δεξιά άκρη της οθόνης Στη συνέχεια, πατήστε Ρυθμίσεις . Εάν χρησιμοποιείτε το ποντίκι σας, δείξτε την επάνω δεξιά γωνία της οθόνης. Από εδώ, μετακινήστε το δείκτη του ποντικιού προς τα κάτω και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις.
  • Κάντε κλικ ή πατήστε Αλλαγή ρυθμίσεων υπολογιστή.
  • Στη συνέχεια, κάντε κλικ ή πατήστε Ενημέρωση και ανάκτηση . Στη συνέχεια, κάντε κλικ ή πατήστε Ανάκτηση
  • Στην επιλογή Κατάργηση όλων και επανεγκατάσταση των Windows , κάντε κλικ ή πατήστε Έναρξη .
  • Κάντε κλικ ή πατήστε Επόμενο .
  • Επιλέξτε είτε Απλώς καταργήστε τα αρχεία μου είτε Καθαρίστε πλήρως τη μονάδα δίσκου . Το τελευταίο είναι πιο ασφαλές αλλά μπορεί να διαρκέσει περισσότερο χρόνο για να ολοκληρωθεί. Εάν ανακυκλώνετε το Surface, τότε είναι καλύτερο να επιλέξετε να καθαρίσετε τη μονάδα δίσκου. Από την άλλη πλευρά, εάν διατηρείτε το Surface, απλώς καταργήστε τα αρχεία σας.
  • Κάντε κλικ ή πατήστε Επαναφορά . Από εδώ, το Surface επανεκκινείται και εμφανίζεται το λογότυπό του. Η διαδικασία επαναφοράς πραγματοποιείται για λίγα λεπτά.
    • Λάβετε επίσημη βοήθεια από τη Microsoft

    Μεταβείτε στους ειδικούς και ζητήστε βοήθεια από το Microsoft Surface. Μπορείτε επίσης να μεταφέρετε απευθείας τη συσκευή σας σε ένα Microsoft Store για πιο λεπτομερή έλεγχο.

    Τελικές σημειώσεις

    Αν και είναι ένας γενικά ισχυρός, ισχυρός υπολογιστής tablet, το Microsoft Surface Pro δεν είναι απαλλαγμένο από προβλήματα. Αυτό είναι πολύ πιο ενοχλητικό όταν εξακολουθεί να είναι εντός εγγύησης ή φρέσκο ​​από το κουτί. Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι το Surface απενεργοποιείται ακόμη και όταν φορτίζεται ή απενεργοποιείται τυχαία και απροσδόκητα. Αυτό έχει προκαλέσει την απώλεια πολύτιμων εργασιών από τη συσκευή στη συσκευή τους.

    Δοκιμάστε τις λύσεις που σκιαγραφήσαμε παραπάνω για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα. Ελπίζουμε ότι τα πράγματα θα λειτουργήσουν για εσάς και τη συσκευή σας Surface!

    Βίντεο YouTube: Το Surface Pro απενεργοποιείται ακόμη και όταν φορτίζεται: Τι να κάνετε

    08, 2025