Η Microsoft θέτει σε παύση την ενημέρωση των Windows 10 αφού οι χρήστες αναφέρουν διαγραμμένα αρχεία (05.19.24)
Αν σκοπεύετε να εγκαταστήσετε την ενημέρωση των Windows 10 Οκτωβρίου 2018, ίσως θέλετε να το κάνετε αργά.
Η Microsoft διακόπτει τη διανομή της ενημέρωσης των Windows 10, μετά τις αναφορές των χρηστών που έχουν διαγράψει τα αρχεία τους μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης. Η εταιρεία δεν έχει πει πολλά για το ζήτημα, αλλά στη σελίδα υποστήριξης της Microsoft, η εταιρεία ανακοίνωσε ότι τραβούν προσωρινά την ενημέρωση της 10ης Οκτωβρίου και ζήτησαν από τους πληγέντες χρήστες να χρησιμοποιήσουν τους υπολογιστές τους όσο το δυνατόν λιγότερο. Η Microsoft τους παρότρυνε επίσης να τηλεφωνήσουν στην τοπική γραμμή βοήθειάς τους για να λάβουν κάποια βοήθεια.
Σύμφωνα με την ανακοίνωση:
«Έχουμε θέσει σε παύση την κυκλοφορία της ενημέρωσης των Windows 10 Οκτωβρίου 2018 (έκδοση 1809) * για όλους τους χρήστες καθώς ερευνούμε μεμονωμένες αναφορές για χρήστες που λείπουν ορισμένα αρχεία μετά την ενημέρωση. "
Επαγγελματική συμβουλή: Σάρωση του υπολογιστή σας για ζητήματα απόδοσης, ανεπιθύμητα αρχεία, επιβλαβείς εφαρμογές και απειλές ασφαλείας
που μπορούν προκαλεί προβλήματα συστήματος ή αργή απόδοση.
Ειδική προσφορά. Σχετικά με το Outbyte, οδηγίες απεγκατάστασης, EULA, Πολιτική απορρήτου.
Η ανακοίνωση δεν διευκρίνισε πόσο καιρό θα είναι η παύση, αλλά η Microsoft υποσχέθηκε να παράσχει μια ενημέρωση όταν το πρόβλημα επιλυθεί. Προς το παρόν, η Microsoft ενημέρωσε όσους έχουν πραγματοποιήσει λήψη της ενημερωμένης έκδοσης τον Οκτώβριο, αλλά δεν την έχουν εγκαταστήσει ακόμη, να περιμένουν την επόμενη σταθερή και ελπίζουμε ότι δεν θα παρουσιαστούν σφάλματα.
Windows 10 Οκτωβρίου 2018 Ενημέρωση ζητημάτωνΤο νήμα συνομιλίας σχετικά με τα ζητήματα σχετικά με την ενημέρωση των Windows 10 1809 ξεκίνησε με την ανάρτηση του Stuart Dole σχετικά με τα αρχεία του στην ενότητα Έγγραφα που διαγράφηκαν μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης. Είπε ότι η ενημέρωση είχε περάσει ομαλά, μόνο για να ανακαλύψει αργότερα ότι όλα τα αρχεία στα Έγγραφα είχαν φύγει. Νόμιζε ότι είχε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων του, αλλά αποδείχθηκε ότι ο υπολογιστής του είχε σταματήσει να δημιουργεί αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων του από τον Φεβρουάριο (χωρίς καμία ειδοποίηση), αφήνοντάς τον να μην έχει τρόπο παρά να ανακατασκευάσει τα οικονομικά αρχεία που ήταν μεταξύ των διαγραμμένων αρχείων. p>
Εκτός από το Stuart, περισσότεροι από 600 άλλοι χρήστες έχουν αναφέρει το ίδιο πρόβλημα, ζητώντας από την Microsoft να επιβεβαιώσει το σφάλμα αναβάθμισης των Windows 10.
Ένας άλλος χρήστης, ο DJ_CRUNCH, ανέφερε ότι η ενημέρωση των Windows 10 δεν είχε διαγράψει μόνο τα αρχεία του, αλλά επίσης έκανε ένα χάος του συστήματός του. Ο χρήστης έκανε επιπλέον βήματα για να κάνει τη διαδικασία εγκατάστασης ομαλή και χωρίς προβλήματα, αφαιρώντας το λογισμικό προστασίας από ιούς και άλλο περιττό υλικό, αλλά ο χρήστης εξακολουθεί να απέτυχε Γενικό σφάλμα 0xc1900101 που διέγραψε όλα τα αρχεία. Εκτός από τα έγγραφα, λείπουν επίσης όλες οι φωτογραφίες και τα αρχεία ήχου, καθώς και οι συντομεύσεις από το Quick Launch. Οι ανεμιστήρες του συστήματος και η αντλία ψύξης βρίσκονταν σε λειτουργία mac turbo και πολλά προγράμματα δεν ξεκινούσαν ούτε ξεκινούσαν καθόλου. Ο χρήστης Akrucious δήλωσε επίσης τη δυσπιστία του για τις υπηρεσίες cloud της Microsoft, αλλά στη συνέχεια η ενημέρωση διέγραψε 50 GB της δουλειάς του.
Ένας χρήστης με το όνομα Patrick Wild, από την άλλη πλευρά, δεν παρατήρησε τις αλλαγές αμέσως μετά την ενημέρωση. Είπε ότι όλα ήταν καλά, οπότε είχε κλείσει τον υπολογιστή του, αλλά κατά την επόμενη σύνδεσή του, όλα τα αρχεία, οι εφαρμογές του καταστήματος και οι εφαρμογές που εγκατέστησε ο χρήστης είχαν φύγει. Ο υπολογιστής του διαθέτει έναν νέο φάκελο προφίλ, ενώ ο παλιός περιέχει μόνο έναν κενό φάκελο OneDrive. Όλα τα bloatware επανεγκαταστάθηκαν και όλες οι ρυθμίσεις επαναφέρθηκαν στην προεπιλογή. Όταν έλεγξε το μητρώο, παρατήρησε ένα νέο SID για τον λογαριασμό χρήστη του.
Άλλοι χρήστες συνέστησαν την επανεκκίνηση του υπολογιστή τρεις ή τέσσερις φορές για να επιδιορθωθεί το πρόβλημα, αλλά αυτή η μέθοδος δεν λειτούργησε για τα περισσότερα από τα επηρεαζόμενα χρήστες. Δυστυχώς, δεν υπάρχει τρόπος ανάκτησης αυτών των διαγραμμένων αρχείων.
Μάθημα που αντλήθηκε: Δημιουργείτε πάντα αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας κάθε φορά που εγκαθιστάτε μια ενημέρωση ή αλλάζετε ορισμένες ρυθμίσεις που ενδέχεται να επηρεάσουν το σύστημά σας. Ωστόσο, πριν δημιουργήσετε το αντίγραφο ασφαλείας σας, διαγράψτε όλα τα ανεπιθύμητα αρχεία χρησιμοποιώντας μια εφαρμογή όπως το Outbyte PC Repair , ώστε να αντιγράφονται μόνο τα σημαντικά αρχεία . Εκτός από τη σάρωση και τη διαγραφή περιττών αρχείων από το υπολογιστή, αυτή η εφαρμογή ενισχύει επίσης την απόδοση της συσκευής σας, αποφεύγοντας προβλήματα κατά τις εγκαταστάσεις ενημέρωσης.
Τι ακολουθεί;Η Microsoft έχει θέσει σε παύση την κυκλοφορία της ενημέρωσης των Windows 10 και διερευνά την αιτία του προβλήματος. Εκτός από την εξαγωγή όλων των 1809 μέσων σε όλα τα κανάλια, η Microsoft έχει επίσης τραβήξει τα αντίστοιχα Windows Server 2019 και IoT ως πρόσθετη προφύλαξη.
Σύμφωνα με μια δημοσίευση ιστολογίου από τον John Cable, Διευθυντή Διαχείρισης Προγράμματος, Windows Service Παράδοση:
"Σήμερα κάνουμε το επόμενο βήμα προς την επανέκδοση της ενημέρωσης των Windows 10 Οκτωβρίου 2018 παρέχοντας την ενημερωμένη έκδοση στην κοινότητα των Windows Insider. Θα μελετήσουμε προσεκτικά τα αποτελέσματα, τα σχόλια και τα διαγνωστικά δεδομένα από τους Insiders μας προτού λάβουμε επιπλέον μέτρα για την εκ νέου κυκλοφορία ευρύτερα. πελάτες να ανακτήσουν τα διαγραμμένα δεδομένα τους. Οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με την Υποστήριξη της Microsoft ή να στείλουν τις συσκευές τους σε καταστήματα λιανικής της Microsoft για υποστήριξη στο κατάστημα. Ωστόσο, όπως συμβαίνει με οποιοδήποτε περιστατικό απώλειας δεδομένων, η εταιρεία δεν εγγυάται το αποτέλεσμα των προσπαθειών ανάκτησης αρχείων. Εκτός από αυτό, η Microsoft έχει επίσης ενεργοποιήσει μια νέα δυνατότητα στο Windows Insider Feedback Hub για να τους βοηθήσει να εντοπίσουν και να παρακολουθούν καλύτερα προβλήματα όπως αυτό.
Πρόβλημα ποιότητας λογισμικού της MicrosoftΠαρόλο που η Microsoft απέσυρε την ελαττωματική ενημέρωση των Windows 10 και διερευνά τη ρίζα του προβλήματος, αυτό το ζήτημα αποκαλύπτει ότι υπάρχει πρόβλημα με τη διαδικασία δοκιμών της Microsoft για νέο λογισμικό, ειδικά με τα Windows.
Αυτό το ζήτημα είχαν αναφερθεί από ορισμένα Windows Insiders τρεις μήνες πριν από την κυκλοφορία της ενημέρωσης, αλλά οι αναφορές έχουν υποβληθεί σε όλες τις άλλες αναφορές και αναφορές σφαλμάτων στο Κέντρο σχολίων.
Τι σημαίνει αυτό; Το ζήτημα της ενημέρωσης των Windows 10 που διαγράφει αρχεία αποκαλύπτει ότι η εφαρμογή που χρησιμοποιεί τα Windows 10 για την αναφορά σφαλμάτων και προτάσεων στο Redmond δεν είναι αρκετά ικανή να αντιμετωπίσει ζητήματα από εκατομμύρια χρήστες. Κρίσιμα και σημαντικά ζητήματα θάβονται βαθιά που η Microsoft δεν τα παρατηρεί ποτέ, γεγονός που οδηγεί σε ένα τεράστιο πρόβλημα όπως αυτό.
Έτσι, για όσους σχεδιάζουν να εγκαταστήσουν την ενημέρωση, απλώς περιμένετε την επίσημη επανέκδοση του 1809, όπως υποσχέθηκε ο John Gable, αν και δεν υπάρχει ακόμη συγκεκριμένο πρόγραμμα. Για όσους εγκατέστησαν την ενημέρωση των Windows 10 και διέγραψαν τα αρχεία τους, μπορείτε να δοκιμάσετε να ανακτήσετε τα αρχεία σας στέλνοντας τον υπολογιστή σας στο πλησιέστερο κατάστημα λιανικής της Microsoft ή χρησιμοποιώντας λογισμικό ανάκτησης αρχείων.
Βίντεο YouTube: Η Microsoft θέτει σε παύση την ενημέρωση των Windows 10 αφού οι χρήστες αναφέρουν διαγραμμένα αρχεία
05, 2024