Πώς να αντιμετωπίσετε τον κωδικό σφάλματος -9923 σε Mac (08.04.25)

Οι περισσότεροι εκτυπωτές λειτουργούν καλά με Mac. Είτε πρόκειται για έναν εκτυπωτή μίας λειτουργίας είτε για έναν πολυλειτουργικό, ενσύρματο ή ασύρματο, θα μπορούσατε πιθανώς να τον συνδέσετε στο Mac σας και να τον χρησιμοποιήσετε εύκολα. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να συνδέσετε τον εκτυπωτή μέσω Bluetooth, καλωδίου ή ασύρματης τεχνολογίας εκτύπωσης macOS που ονομάζεται AirPrint.

Ωστόσο, ορισμένοι χρήστες Mac ανέφεραν ότι έλαβαν κωδικό σφάλματος -9923 στο High Sierra όποτε προσπαθούν να σαρώσουν κάτι χρησιμοποιώντας τον εκτυπωτή τους. Αυτό το σφάλμα δεν περιορίζεται σε μια συγκεκριμένη επωνυμία και τύπο εκτυπωτή, υποδηλώνοντας ότι η αιτία του προβλήματος σχετίζεται με macOS και δεν σχετίζεται με τον εκτυπωτή.

Τι είναι ο κωδικός σφάλματος -9923;

Ο κωδικός σφάλματος -9923 είναι ένα ζήτημα που αφορά εκτυπωτές συνδεδεμένους σε υπολογιστές που εκτελούν macOS. Σύμφωνα με αναφορές, οι εκτυπωτές λειτούργησαν καλά και η λειτουργία εκτύπωσης παρέμεινε ανεπηρέαστη από το σφάλμα. Το πρόβλημα εμφανίζεται όταν προσπαθούν να σαρώσουν ένα έγγραφο ή μια εικόνα.

Το μήνυμα σφάλματος έχει ως εξής:

Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την επικοινωνία με το σαρωτή. (-9923)

Όταν εμφανιστεί αυτό το σφάλμα, ο εκτυπωτής δεν λειτουργεί πλήρως και πρέπει να γίνει επανεκκίνηση. Οι ασύρματοι εκτυπωτές, από την άλλη πλευρά, πρέπει επίσης να επανασυνδεθούν για να λειτουργήσουν ξανά. Ορισμένοι χρήστες, ωστόσο, ανέφεραν ότι η επανεκκίνηση του εκτυπωτή τους έκανε μόνο να κολλήσουν σε βρόχο σφάλματος, προκαλώντας σημαντική αναστάτωση. όπως υπάρχει πρόβλημα επικοινωνίας μεταξύ του εκτυπωτή και του υπολογιστή. Ακολουθούν ορισμένοι από τους παράγοντες που θα μπορούσαν να επηρεάσουν τη σύνδεση μεταξύ του εκτυπωτή και του Mac σας, προκαλώντας την εμφάνιση του κωδικού σφάλματος -9923:

  • Χαλαρό καλώδιο
  • Ζημιά θύρα USB
  • Μόλυνση από ιό ή κακόβουλο λογισμικό
  • Εσφαλμένες ρυθμίσεις διαδικτύου
  • Λογισμικό εκτυπωτή που είναι κατεστραμμένο ή ξεπερασμένο
  • Προβλήματα εκτυπωτών που σχετίζονται με την ισχύ

Αυτό το πρόβλημα εμφανίζεται όχι μόνο στο High Sierra αλλά και σε άλλες εκδόσεις macOS. Ας σας δείξουμε διάφορους τρόπους για να επιδιορθώσετε αυτό το πρόβλημα του εκτυπωτή αντιμετωπίζοντας τις κοινές αιτίες του κωδικού σφάλματος 9923.

Πώς να διορθώσετε το σφάλμα 9923 σε Mac

Προτού προσπαθήσετε να επιλύσετε άμεσα τον κωδικό σφάλματος -9923, κάντε κάποια βασικά πρώτα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν το πρόβλημα θα εξαφανιστεί. Αποσυνδέστε άλλα αξεσουάρ υπολογιστών όπως εξωτερικό πληκτρολόγιο, ποντίκι, ηχεία ή μονάδες flash από το Mac σας. Βεβαιωθείτε ότι η θύρα USB και το καλώδιο που χρησιμοποιείτε για τον εκτυπωτή βρίσκονται σε καλή κατάσταση λειτουργίας. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε άλλη θύρα ή άλλο καλώδιο για να ελέγξετε αν υπάρχουν προβλήματα με αυτά τα στοιχεία.

Χρησιμοποιήστε το εργαλείο καθαρισμού Mac για να διαγράψετε ανεπιθύμητα αρχεία που ενδέχεται να εμποδίζουν τη σύνδεση μεταξύ του εκτυπωτή σας Μακ. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και τον εκτυπωτή σας για να ανανεώσετε και τα δύο συστήματα. Μόλις ολοκληρώσετε αυτά τα βασικά βήματα, μπορείτε να συνεχίσετε με τις παρακάτω λύσεις.

Λύση # 1: Ενημερώστε το λογισμικό του εκτυπωτή σας.

Οι περισσότεροι εκτυπωτές σήμερα είναι plug-and-play, πράγμα που σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε τίποτα και είναι έτοιμοι για χρήση μόλις τα συνδέσετε. Ωστόσο, κάποιο λογισμικό εξακολουθεί να είναι εγκατεστημένο στο παρασκήνιο, αποθηκεύοντας τις ρυθμίσεις σας και άλλα δεδομένα που σχετίζονται με τον εκτυπωτή. Για να βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό ή η εφαρμογή του εκτυπωτή σας έχει ενημερωθεί, κάντε τα εξής:

  • Κάντε κλικ στο εικονίδιο App Store που βρίσκεται στο Dock .
  • Κάντε κλικ στην καρτέλα Ενημερώσεις στο επάνω μενού.
  • Αναζητήστε νέα ενημέρωση λογισμικού για τον εκτυπωτή σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ενημέρωση . Μπορείτε επίσης να κάνετε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση όλων για να εγκαταστήσετε όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις.

    • Εάν δεν βρήκατε καμία ενημέρωση στο App Store, μεταβείτε στον ιστότοπο του κατασκευαστή για να ελέγξετε νέες ενημερώσεις για το εκτυπωτής. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τον σωστό αριθμό μοντέλου για να αποφύγετε τη λάθος λήψη της ενημέρωσης. Εγκαταστήστε την ενημέρωση σύμφωνα με τις οδηγίες και, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν το σφάλμα έχει επιλυθεί.

    Λύση # 2: Επαναφορά εκτυπωτή.

    Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ πρόβλημα εκτύπωσης, όπως σφάλμα -9923, η επαναφορά του συστήματος εκτύπωσης στο Mac σας μπορεί να σας βοηθήσει να το επαναφέρετε ομαλά. Το macOS διαθέτει μια κρυφή δυνατότητα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να διαγράψετε τη λίστα συσκευών σας και να επαναφέρετε τις προτιμήσεις εκτύπωσης. Για να επαναφέρετε τον εκτυπωτή σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  • Κάντε κλικ στο εικονίδιο Apple για να ξεκινήσετε το Μενού της Apple και, στη συνέχεια, επιλέξτε Προτιμήσεις συστήματος .
  • Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτυπωτής & amp; Σαρωτές .
  • Κάντε δεξί κλικ στο όνομα του εκτυπωτή σας από το αριστερό μενού και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επαναφορά συστήματος εκτύπωσης.
  • Κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά για επιβεβαίωση.
  • Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή όταν σας ζητηθεί και πατήστε OK .
  • Μετά από αυτήν τη διαδικασία, η λίστα εκτυπωτών και σαρωτών θα πρέπει να είναι κενή.
  • Προσθέστε ξανά τον εκτυπωτή σας κάνοντας κλικ στο κουμπί (+) στο κάτω μέρος του μενού στην αριστερή πλευρά.
  • Κάντε κλικ στον εκτυπωτή σας από τη λίστα επιλογών που εμφανίζεται.
  • Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη για να προσθέσετε τον εκτυπωτή σας στο σύστημά σας.

    • Τώρα έχετε έναν νέο εκτυπωτή στο σύστημα εκτύπωσης. Δοκιμάστε να σαρώσετε μια εικόνα ή ένα έγγραφο για να ελέγξετε αν λειτουργεί καλά.

    Λύση # 3: Επαναφορά SMC.

    Ο ελεγκτής διαχείρισης συστήματος ή το SMC είναι υπεύθυνος για την αναγνώριση εξωτερικών συσκευών που είναι συνδεδεμένες στις θύρες του. Εάν χρησιμοποιείτε καλώδιο για να συνδέσετε τον εκτυπωτή σας στο Mac σας, ίσως χρειαστεί να επαναφέρετε το SMC για να λειτουργήσει ξανά ο εκτυπωτής σας.

    Για να επαναφέρετε το SMC του Mac σας, ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες:

  • Τερματίστε το Mac σας.
  • Εάν έχετε αφαιρούμενη μπαταρία, αφαιρέστε την και κρατήστε πατημένο το κουμπί Λειτουργία για πέντε δευτερόλεπτα.
  • Εάν έχετε μια μη αφαιρούμενη μπαταρία, πατήστε και κρατήστε πατημένο αυτόν τον συνδυασμό πλήκτρων για 10 δευτερόλεπτα: Shift + Control + Option + Power.
  • Αφήστε τα πλήκτρα. Εγκαταστήστε ξανά την μπαταρία εάν έχει αφαιρεθεί.
  • Πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας για να εκκινήσετε το Mac σας.

    • Αφού κάνετε επανεκκίνηση του Mac σας, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ξανά τον εκτυπωτή για να δείτε αν η επαναφορά του SMC λειτούργησε. Οι ρυθμίσεις του εκτυπωτή σας.

    Μία από τις αιτίες του κωδικού σφάλματος 9923 είναι οι εσφαλμένες ρυθμίσεις διαδικτύου στο λογισμικό του εκτυπωτή σας. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τους ασύρματους εκτυπωτές. Για κάποιο λόγο, το macOS έχει πρόβλημα να συνδεθεί ασύρματα με έναν εκτυπωτή με ενεργοποιημένο το IPv6.

    Για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα, πρέπει να συνδεθείτε στη διεπαφή ιστού του εκτυπωτή σας για να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις. Αναζητήστε τις ρυθμίσεις δικτύου και απενεργοποιήστε τυχόν ρυθμίσεις IPv6. Εάν χρησιμοποιείτε έναν εκτυπωτή HP, για παράδειγμα, μεταβείτε στην επιλογή Ενεργοποίηση μόνο IPv4 αντί για την προεπιλεγμένη Ενεργοποίηση IPv4 και IPv6.

    Κλείσιμο διεπαφή ιστού, επανεκκινήστε το δρομολογητή σας και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον εκτυπωτή σας για να δείτε εάν το σφάλμα έχει διορθωθεί

    Οι εκτυπωτές διευκόλυναν τη σάρωση εικόνων και εγγράφων και, στη συνέχεια, την αποθήκευσή τους απευθείας σε Mac. Αλλά λόγω του κωδικού σφάλματος -9923, ορισμένοι χρήστες δυσκολεύονται πρόσφατα να χρησιμοποιήσουν τη λειτουργία σάρωσης του εκτυπωτή. Εάν η επανεκκίνηση του εκτυπωτή σας και ο δρομολογητής σας δεν λειτουργεί, μπορείτε να δοκιμάσετε τις παραπάνω επιδιορθώσεις για να αντιμετωπίσετε τον κωδικό σφάλματος -9923 σε Mac και να ενεργοποιήσετε ξανά τον εκτυπωτή σας.

    Βίντεο YouTube: Πώς να αντιμετωπίσετε τον κωδικό σφάλματος -9923 σε Mac

    08, 2025