Πώς να απαλλαγείτε από το αναδυόμενο παράθυρο HPDeviceMonitoring.framework σε Mac (03.28.24)

Τι κάνετε εάν η εφαρμογή που προηγουμένως λειτούργησε καλά στο Mac σας εμφανίζει ξαφνικά ένα προειδοποιητικό μήνυμα που λέει ότι είναι κακόβουλο ή θα βλάψει τον υπολογιστή σας; Αυτό συμβαίνει για χρήστες Mac που χρησιμοποιούν εκτυπωτή HP που έλαβε το σφάλμα "HPDeviceMonitoring.framework θα βλάψει τον υπολογιστή σας" κατά την προσπάθεια εκτύπωσης μέσω του διαλόγου εκτύπωσης.

Οι αναφορές για αυτό το μήνυμα σφάλματος άρχισαν να εμφανίζονται τον περασμένο Οκτώβριο Η 23η και το σφάλμα επηρέασε τους χρήστες Mac που διαθέτουν παλαιότερους εκτυπωτές Mac. Σύμφωνα με την έκθεση, δεν εγκατέστησαν καμία ενημέρωση, τόσο για macOS όσο και για τον εκτυπωτή HP, ούτε εγκατέστησαν καμία νέα εφαρμογή. Αυτό το σφάλμα τους εμποδίζει να χρησιμοποιήσουν τους εκτυπωτές HP τους, κάτι που μπορεί να αποτελεί μεγάλη αναστάτωση.

Τι είναι το κακόβουλο λογισμικό συσκευής παρακολούθησης HP σε Mac

Όταν οι χρήστες προσπάθησαν να εκτυπώσουν χρησιμοποιώντας τους εκτυπωτές HP τους, έλαβαν το ακόλουθο μήνυμα:

Το HPDeviceMonitoring.framework "θα καταστρέψει τον υπολογιστή σας.
Αυτό το αρχείο λήφθηκε σε άγνωστη ημερομηνία.
Αναφορά κακόβουλου λογισμικού στην Apple για την προστασία άλλων χρηστών

Ακολουθούν οι άλλες εκδόσεις αυτού του σφάλματος:

  • Το "framework" θα καταστρέψει τον υπολογιστή σας.
  • " Το hpPostProcessing.bundle "θα καταστρέψει τον υπολογιστή σας.
  • Το" HPDM.framework "θα καταστρέψει τον υπολογιστή σας.
  • Το" Matterhorn.framework "θα καταστρέψει τον υπολογιστή σας.
  • Το "Productimprovementstudy.hptask" θα καταστρέψει τον υπολογιστή σας.
  • Το "HP Scanner 3" θα καταστρέψει τον υπολογιστή σας.
  • Το "inkjet1.driver" θα καταστρέψει τον υπολογιστή σας.
  • Το "HP Utility" θα καταστρέψει τον υπολογιστή σας.
  • Το "PDE.plugin θα καταστρέψει τον υπολογιστή σας.
  • Το" ScanEventHandler.app "θα καταστρέψει τον υπολογιστή σας.
  • Το "FaxArchive.task" θα καταστρέψει τον υπολογιστή σας.
  • Το "inkjet3.driver" θα καταστρέψει τον υπολογιστή σας. ul>

    Το HPDeviceMonitoring.framework και όλα τα άλλα αρχεία που αναφέρονται παραπάνω σχετίζονται με τον εκτυπωτή HP και απαιτείται να εκτελούνται όποτε υπάρχει εργασία εκτύπωσης που πρέπει να ολοκληρωθεί. Αλλά για κάποιο άγνωστο λόγο, κάτι εμποδίζει την εκτέλεση αυτών των αρχείων. Εκτός από τον εκτυπωτή HP, αυτό το σφάλμα επηρεάζει επίσης άλλες εφαρμογές, όπως η Amazon Music.

    Αυτό που κάνει αυτό το σφάλμα πιο ενοχλητικό είναι ότι δεν εξαφανίζεται ποτέ στην οθόνη, ανεξάρτητα από το κουμπί που κάνετε κλικ. Εάν κάνετε κλικ στο κουμπί Εμφάνιση στο Finder, ανοίγονται κάθε φορά διαφορετικοί φάκελοι που σχετίζονται με το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή HP. Εάν κάνετε κλικ στο κουμπί ΟΚ, το παράθυρο διαλόγου σφάλματος θα εμφανιστεί ξανά λίγα δευτερόλεπτα αργότερα.

    Αυτό το σφάλμα επηρεάζει μόνο Mac που εκτελούν macOS Catalina και macOS Mojave. Δεν έχουν προέλθει αναφορές από Mac που εκτελούν παλαιότερη έκδοση του macOS.

    Λόγοι πίσω από το σφάλμα "HPDeviceMonitoring.framework θα καταστρέψει τον υπολογιστή σας"

    Η εμφάνιση αυτού του σφάλματος έχει προκαλέσει σύγχυση σε πολλούς χρήστες Mac επειδή ο εκτυπωτής λειτούργησε καλά πριν και δεν υπήρχαν αλλαγές ή εγκατεστημένο νέο λογισμικό που ενδέχεται να επηρέασε το λογισμικό του εκτυπωτή. δεν σημαίνει ότι το λογισμικό HP σας είναι κακόβουλο ή έχει μολυνθεί από κακόβουλο λογισμικό. Για διπλό έλεγχο, μπορείτε να επαληθεύσετε την υπογραφή της εφαρμογής HP χρησιμοποιώντας τις οδηγίες εδώ:

  • Εκκίνηση του Τερματικού από το φάκελο Εφαρμογές .
  • Αντιγράψτε και επικολλήστε την ακόλουθη εντολή, προσθέστε χώρο:
    codeign –verify –verbose
  • Σύρετε την εφαρμογή HP στο παράθυρο Terminal για να εισαγάγετε τη διαδρομή προς αυτήν.
  • Πατήστε Enter για επαλήθευση.
  • Η έξοδος πρέπει να υποδεικνύει εάν η εφαρμογή είναι έγκυρη ή όχι ή εάν πληρούνται οι απαιτήσεις υπογραφής. Ακολουθεί ένα παράδειγμα της εμφάνισης των αποτελεσμάτων σας:

    $ codeign –verify –verbose /Applications/Safari.app
    /Applications/Safari.app: ισχύει στον δίσκο
    /Applications/Safari.app: ικανοποιεί την καθορισμένη απαίτησή του

    Όταν κάνετε αυτόν τον έλεγχο, θα επιβεβαιώσετε ότι το πρόγραμμα οδήγησης HP είναι έγκυρο, που σημαίνει ότι το σφάλμα βρίσκεται κάπου αλλού. > Με βάση την έρευνα που έκανε ο Thomas Reed στο Malwarebytes, διαπιστώθηκε ότι το σφάλμα έχει σχέση με το Gatekeeper του Mac. Πρόκειται για μια ενσωματωμένη ασφάλεια στο macOS για να διασφαλιστεί ότι εκτελούνται μόνο ασφαλή και αξιόπιστα προγράμματα στο Mac σας. Μόλις το macOS εντοπίσει κάποιο πρόβλημα με την εφαρμογή ή έχει κακόβουλο περιεχόμενο, το Gatekeeper θα σας ειδοποιήσει όταν προσπαθείτε να το ξεκινήσετε και θα σας ζητήσει να το μετακινήσετε στον Κάδο απορριμμάτων.

    Αλλά φαίνεται ότι αυτό δεν είναι σφάλμα της Apple . Σύμφωνα με εκπρόσωπο της HP, ζήτησαν από την Apple να ανακαλέσει τα διαπιστευτήρια των παλαιότερων προγραμμάτων οδήγησης Mac, γεγονός που προκάλεσε την Apple να το θεωρήσει κακόβουλο.

    "Καταργήσαμε ακούσια διαπιστευτήρια σε ορισμένες παλαιότερες εκδόσεις προγραμμάτων οδήγησης Mac. Αυτό προκάλεσε προσωρινή διακοπή για αυτούς τους πελάτες και συνεργαζόμαστε με την Apple για την επαναφορά των προγραμμάτων οδήγησης. Εν τω μεταξύ, συνιστούμε στους χρήστες που αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα να απεγκαταστήσουν το πρόγραμμα οδήγησης HP και να χρησιμοποιήσουν το εγγενές πρόγραμμα οδήγησης AirPrint για εκτύπωση στον εκτυπωτή τους.

    Τι πρέπει να κάνετε σχετικά με το κακόβουλο λογισμικό συσκευής παρακολούθησης HP σε Mac

    Σύμφωνα με την HP, ζήτησε από την Apple να εκδώσει εκ νέου το πιστοποιητικό, πράγμα που θα σήμαινε ότι όλα είναι καλά, σωστά; Δυστυχώς, πολλοί χρήστες εξακολουθούν να λαμβάνουν το ίδιο σφάλμα.

    Επομένως, εάν έχετε επηρεαστεί, μπορείτε να κάνετε αυτό:

    Επιδιόρθωση # 1: Χρησιμοποιήστε το AirPrint.

    Εάν η HP Η εφαρμογή δεν σας επιτρέπει να εκτυπώσετε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το AirPrint. Δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε κανένα πρόγραμμα οδήγησης. Εφόσον ο Mac και ο εκτυπωτής σας είναι συνδεδεμένοι στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi, μπορείτε να εκτυπώσετε τα έγγραφά σας ασύρματα.

    Για να χρησιμοποιήσετε το AirPrint, ακολουθήστε τα βήματα εδώ:

  • Ανοίξτε το έγγραφο που θέλετε να εκτυπώσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Αρχείο από το επάνω μενού.
  • Προσαρμόστε όλες τις ρυθμίσεις εκτύπωσης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτύπωση.
  • Επιδιόρθωση # 2: Επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης HP.

    Προτού το κάνετε αυτό, πρέπει να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή HP σύροντάς το στο Κάδος απορριμμάτων και κατάργηση του φακέλου HP που περιέχει όλα τα αρχεία που σχετίζονται με τον εκτυπωτή. Μετά την πλήρη απεγκατάσταση του εκτυπωτή, αποσυνδέστε τον από το Mac σας και επανεκκινήστε.

    Στη συνέχεια, συνδέστε τον εκτυπωτή στο Mac σας. Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο διαλόγου που θα λέει:

    Θέλετε να κάνετε λήψη και εγκατάσταση λογισμικού για το "HP";

    Αυτό σημαίνει ότι το macOS έχει εντοπίσει ότι δεν διαθέτει το κατάλληλο πρόγραμμα οδήγησης για τον εκτυπωτή HP. Απλώς κάντε κλικ στην επιλογή Εγκατάσταση για να επιτρέψετε στο macOS να βρει και να εγκαταστήσει το σωστό πρόγραμμα οδήγησης για εσάς.

    Επιδιόρθωση # 3: Επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή με μη αυτόματο τρόπο.

    Εάν το macOS δεν είναι σε θέση να βρει το σωστό πρόγραμμα οδήγησης, μπορείτε να επανεγκαταστήσετε χειροκίνητα το πρόγραμμα οδήγησης HP. Για να το κάνετε αυτό:

  • Μεταβείτε στο Finder και αναζητήστε το φάκελο / Βιβλιοθήκη / Εκτυπωτές / hp .
  • Διαγράψτε ολόκληρο το φάκελο. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε ένα καθαριστικό Mac για να απαλλαγείτε από όλα τα εναπομείναντα αρχεία.
  • Διαγράψτε τον εκτυπωτή HP στην ενότητα Προτιμήσεις συστήματος & gt; Εκτυπωτές και σαρωτές.
  • Εγκαταστήστε το HewlettPackardPrinterDrivers.dmg από αυτούς τους συνδέσμους:
    • https://support.apple.com/kb/dl1888? locale = en_US
    • https://support.hp.com/ca-en/drivers/printers
    • https://support.hp.com/us-en/document/ c06164609
    • https://h30434.www3.hp.com/t5/Printers-Knowledge-Base/quot-HPxxxxx-framework-quot-will-damage-your-computer-quot/ta-p/ 7825233
  • Στη συνέχεια, συνδέστε τον εκτυπωτή σας και προσθέστε τον ξανά στις Προτιμήσεις συστήματος & gt; Εκτυπωτές και σαρωτές.
  • Κάντε μια δοκιμαστική εκτύπωση για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί.
  • Σύνοψη

    Παρόλο που η Apple εξέδωσε ξανά το πιστοποιητικό για τα παλαιότερα προγράμματα οδήγησης HP, εξακολουθούν να υπάρχουν χρήστες που δεν μπορούν να απαλλαγούν από αυτό το σφάλμα. Σε αυτήν την περίπτωση, οι παραπάνω λύσεις θα βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.


    Βίντεο YouTube: Πώς να απαλλαγείτε από το αναδυόμενο παράθυρο HPDeviceMonitoring.framework σε Mac

    03, 2024